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洗地機(jī)掃地機(jī)保修一年的售后服務(wù)解讀

出自:成都勁邦環(huán)境工程有限公司   時間:2019-05-22
成都洗地機(jī)掃地機(jī)用戶在采購設(shè)備時,通常會通過百度搜索的方式,找到一些洗地機(jī)掃地機(jī)廠家或者供應(yīng)商,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢與價格咨詢,然后選擇到合適的供應(yīng)商,疏不知,眾多廠家給出的質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)承諾大致相同,而執(zhí)行起來卻相差甚遠(yuǎn),成都勁邦來解讀一下售后服務(wù)承諾的套路。

洗地機(jī)掃地機(jī)保修一年的售后服務(wù)解讀

一,保修一年,一年是指自產(chǎn)品銷售給用戶之日起的一年時期內(nèi),屬于保修期。但是,用戶在采購掃地機(jī)洗地機(jī)時,也許會買到一個庫存商品,廠家給經(jīng)銷商的樣品,而廠家的保修指的是銷售給經(jīng)銷商之日起一年,經(jīng)銷商再賣給用戶,就不夠一年了,當(dāng)用戶在自己的一年時間內(nèi)提出索賠保修時,可能已經(jīng)過了廠家的保修期了。所以用戶在選擇產(chǎn)品時,可以選擇像容恩這樣的品牌,廠家和經(jīng)銷商執(zhí)行的相同日期標(biāo)準(zhǔn),均也售給用戶的時間為準(zhǔn),讓用戶確確實實享受一年時間的保修服務(wù)。

二,保修一年,保修是指廠家或者經(jīng)銷商為洗地機(jī)掃地機(jī)提供保修服務(wù),而許多廠家或者經(jīng)銷商的保修定義,指用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障時,保證為用戶提供維修服務(wù),這中間就會產(chǎn)生因設(shè)備損壞后,配件返廠,維修,再發(fā)給用戶安裝的時間耽誤,讓用戶苦不堪言。所以用戶在選擇產(chǎn)品時,一定要讓廠家或者經(jīng)銷商承諾配件壞掉后包換新的配件,而不是把舊配件修復(fù)繼續(xù)使用,還有更換新配件所需要的時間限定,不能讓洗地機(jī)掃地機(jī)因為缺失配件而誤工。當(dāng)然,供應(yīng)商實力強(qiáng),有充足配件,或者有充足庫存機(jī)器供拆配件,也是用戶在采購時的重要考慮因素。



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